Terms & Conditions
Customer Care
Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di andikahelm.store. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
1. Informasi Umum
Situs ini dimiliki dan dikelola oleh Andhika Helm. Kami menyediakan produk helm dan aksesorinya untuk pembelian secara online maupun offline.
2. Pemesanan dan Pembayaran
Semua pemesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang kami sediakan (transfer bank, e-wallet, dll).
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, namun tidak memengaruhi pesanan yang sudah dibayar.
3. Pengiriman
Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.
Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan layanan ekspedisi.
Nomor resi akan dikirim setelah paket diproses.
4. Pengembalian dan Penukaran
Pengembalian hanya diterima jika produk cacat produksi atau salah kirim.
Pengajuan retur maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.
Produk harus dalam kondisi utuh, belum dipakai, dan dikirim kembali lengkap dengan kemasan asli.
5. Hak Cipta
Seluruh konten dalam situs ini (teks, gambar, logo) merupakan milik Andhika Helm dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
6. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs ini.
Privacy & Safety
Di Andhika Helm, kami menghargai dan menjaga privasi setiap pengunjung dan pelanggan kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses situs andikahelm.store.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan situs kami:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman
Informasi pembayaran (tidak disimpan secara langsung oleh kami, melainkan oleh penyedia pembayaran terpercaya)
2. Penggunaan Informasi
Data yang Anda berikan akan kami gunakan untuk:
Memproses dan mengirimkan pesanan
Menghubungi Anda terkait pesanan atau promo
Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
3. Keamanan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan operasional untuk menjaga data Anda tetap aman, termasuk:
Enkripsi saat transaksi (SSL)
Penyimpanan data hanya pada sistem yang aman
Akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang
4. Cookies
Situs ini menggunakan cookies untuk meningkatkan kenyamanan Anda saat menjelajah, seperti menyimpan preferensi dan melacak aktivitas situs. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.
5. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan besar akan diinformasikan melalui situs ini atau email.